iPhoneのバッテリーは交換できますか？
できます。iPhoneのバッテリーはバッテリーパフォーマンスが85％を下回ることを目安に交換すると良いと言われています。
毎日使用したとして1年半ぐらいが交換の目安になります。
iPhoneのバッテリーは、残量0%からフル充電を500回相当の充電をすることでバッテリーの性能は80%程度にまで下がってしまいます。
修理はどれぐらいの時間でできますか？
修理の内容にもよりますが最短30分です。
バッテリー交換で30分程度、ガラス交換で1時間程度。
場合によってはプラスでお時間をいただく場合がございます。
データが消えませんか？
データはお預かりした時のまま納品します。
修理中にお客様のデータが消えてしまった事はありませんが、万が一に備えて、事前にバックアップを取ることをお勧めいたします。
ただし水没やOSの起動障害の場合、OSの復元が必要な場合がありますので、その場合は初期化された状態でのご返却になる場合があります。
iPhoneのバックアップはどのように行うのですか？
Mac や WindowsPC に接続して iTunes でお取りいただくか、インターネットアクセス可能な Wi-Fi に接続して iCloud でお取りいただけます。
詳しくはAppleのサポートページをご確認ください。iCloud・iTunesでのバックアップはこちらをご参照ください。
正規店と修理屋さん21の違いは何ですか？
正規店は即日修理が可能な店舗が限られていますが、修理屋さん21では即日修理はもちろん、基本的にお預かりから1時間程度でお客様のお手元にお返しいたします。
また、正規店での修理は本体交換のためデータが消えてしまいますが、修理屋さん21では必要な箇所のみを部品単位で修理しますので、お客様の大切なデータは修理後もそのまま残ります。
修理部品はどんなものを使ってますか？
当店ではApple純正と同等スペックのモノを使用しております。
修理後の保証はありますか？
修理完了後90日間は保証期間となり、もし、部品に不具合があった場合は、無料で再修理（1回のみ）いたします。
予約は必要ですか？
予約なしでも店頭受付可能です。
場合によっては、交換パーツの取り寄せが必要になる場合があります、その場合は店頭予約をさせていただく場合があります。
海外製のiPhoneも修理可能ですか？
対応可能です。
ご来店前に一度お問い合わせください。
修理代金以外に手数料はかかりますか？
他社の修理サービスと異なり、修理屋さん21は「技術料」や「作業料」など、料金表以外のご料金は一切頂いておりません。
代替機の貸し出しはできますか？
即日修理させて頂くため、行っておりません。
迅速な修理対応を心がけております。
未成年者が修理を依頼しても大丈夫ですか？
未成年の方でも修理をお受けいただけます。
法定代理人の同意署名などをお持ちいただく必要はありません。
持ち主以外が修理に行っても大丈夫ですか？
ご依頼者の名義で受付を行いますので問題ありませんが、委任状を書いていただく場合もあります。
データのプライバシーや個人情報は大丈夫ですか？
個人情報の取り扱いには他商材を含め、細心の注意を払っております。
また、端末のデータにアクセスすることは一切ありませんのでご安心ください。
領収書の発行はできますか？
すべてのお客様に領収書を発行できますのでご安心ください。
支払い方法は選べますか？
現金、クレジットカードからお選びいただけます。
一部店舗ではクレジットカードが使えない場合もありますのでご了承ください。
法人名義の端末も修理できますか？
お受けいたします。
営業時間と営業日はいつですか？
店舗によって異なりますので、こちらの店舗情報からご確認の上ご来店ください。
出張修理はできますか？
出張修理サービスは行っておりません。
料金の支払いのタイミングはいつですか？
修理後お受け取りの際にお支払いとなります。
